部門紹介

ネットワークを通じて患者さまにとって最善の医療サービスを

地域医療部では、外来・入院すべての患者の皆さまに安心してより良い医療を受けていただくために、「地域連携室」「医療福祉相談室」「入退院支援室」を設置し、以下のような業務を担当しています。

業務内容

地域連携室

地域連携室では、当院とかかりつけ医の先生方との連携を図り、情報を交換し、患者さまにとって最善の医療サービスが受けられるようサポートしています。かかりつけの先生を通じて、当院の専門的な医療やリハビリテーションなどを受ける機会をより多くの皆様にご提供できるよう、地域医療機関とのネットワークづくりに力を入れています。

❶病診・病病・地域連携業務
転院、入院の相談窓口。各関係機関との連絡窓口
❷地域支援業務
グループホーム運営推進会議、介護医療連携推進会議、地域ケア会議への参加、ボランティア受入窓口、脳神経外科カンファレンスへの参加（長崎大学病院、長崎みなとメディカルセンター、済生会長崎病院）
❸医師への記載文書の依頼
訪問看護指示書、診療情報提供書、ケアプランに係る主治医指示書等
❹総合案内
外来患者への対応、来院者への対応、入院時の病棟への連絡と案内

医療福祉相談室

医療福祉相談室では、入院・外来の患者・ご家族の方からの各種相談、介護保険・福祉・医療に関する情報提供や利用支援などの業務を担っています。特に病気や入院になると生活上でもいろいろな問題や心配事が出てきます。様々な心配事の相談、退院後の介護保険の利用プランの作成など医療チームの一員として、問題解決のお手伝いをしています。

❶相談支援
不安を抱えた患者・家族の話を面談にてよく聴き、不安を具体化する支援を行い、安心して療養、生活できる環境作りを支援する。
❷退院支援
患者・家族が退院後の方向性を決定できる支援を行う。自宅以外の療養先の情報提供を行い、円滑に入所、転院が進むように支援を行う。
❸社会資源の紹介、利用の援助
介護保険、障害者福祉制度などの情報提供を行い、利用に必要な支援を行う。脳卒中教室、パーキンソン病教室にて、介護保険制度の説明を行う。
❹金銭的問題の相談支援
年金、法的処置など利用可能な制度の情報提供を行い、利用に必要な支援を行う。
❺カンファレンスの参加
患者・家族を取り巻く社会背景をよく把握し、代弁者たるべくチームアプローチへ貢献する。

入退院支援室

入退院支援室では、入院後早期から患者さんの退院後の生活を見据えた支援・問題の解決、退院後も継続される医療・ケアが適切に提供されるための支援（ご家族への指導、地域スタッフとの連携など）を専任の看護師が病棟スタッフと連携して行います。

患者サポート相談窓口
1階受付横にさまざまな相談に対応できるよう「患者サポート相談窓口」を開設しています。外来診療時間帯に合わせ相談員が待機していますので、外来･入院を問わずいつでもご相談ください。また、医療スタッフの対応、病院環境などへのご意見も遠慮なくお聴かせください。
ご意見箱
各病棟の談話室、1階ロビーにはご意見箱を設置していますので、ご意見、感想などをお寄せください。皆さまの声を病院の質改善に繋げて参ります。